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準3級受験問題

問題(全20問 / 合格範囲は15問〜)

Q_1
階段をご案内する際のマナーとして、最も適切なものを選びなさい
 a.お客様に先に降りてもらう
 b.お客様が壁側を歩く
 c.昇る場合お客様が先
Q_2
聞き取りにくい声のとき発する言葉として最もふさわしいものはどれでしょうか
 a.電話が遠いようですが
 b.電話の声が小さくて聞こえないのですが
 c.「もしもし、もしもし」と何度も言う
Q_3
「見る」の尊敬語として最もふさわしいものはどれでしょうか
 a.「見ます」
 b.「ご覧になる」
 c.「拝見する」
Q_4
あいさつのポイントで、不適切なものを選びなさい
 a.挨拶はT・P・Oにあわせてする
 b.挨拶は自分から先にするような気持ちで行う
 c.挨拶は目と目を合わせないよう胸元を見てする
Q_5
不祝儀のお札の入れ方で正しいのは
 a.顔の印刷のある方を表に向ける
 b.顔の印刷のある方を裏に向ける
 c.どちらでもよい
Q_6
洋食のマナーで、ナプキンの扱いについて、適切なものを選びなさい
 a.中座する時は、軽くたたんでテーブルの上に置く
 b.ナプキンは二つ折りにし、輪を膝の手前にして置く
 c.食事が終了したら、軽くたたんで椅子の上に置く
Q_7
結婚披露宴の招待状が届いてからいつまで返送しますか
 a.期限までに返送する
 b.2?3日中に返送する
 c.2週間以内に返送する
Q_8
結婚式に招待されましたが、やむを得ず欠席する場合、適切なものを選びなさい
 a.返信はがきを出さない
 b.いかなる場合でも、欠席理由をハッキリ書く
 c.欠席の理由によっては、あいまいな表現に留める
Q_9
子供の入学式に出席する時の母親の服装について、適切なものを選びなさい
 a.派手な服装がよい
 b.キラキラ光るアクセサリーをつける
 c.フォーマルなワンピースを着る
Q_10
近所の友人(普通のお付き合い)が病気だと聞きました
 a.すぐにたずね、買物など手伝う
 b.すぐに電話を掛けて病気の内容等(様子)を聞く
 c.少し日を置いて、電話又はたずねてみる
Q_11
アポイントのある訪問の際コートを脱ぐタイミングについて最も適切なものを選びなさい
 a.玄関に入ってから脱ぐ
 b.チャイムを押す前に脱ぐ
 c.部屋に案内されてから脱ぐ
Q_12
立食パーティでの立ち居振舞いについて最も適切なものを選びなさい
 a.料理の近くで歓談する
 b.壁側の椅子で歓談する
 c.多くの人と歓談する
Q_13
電車の優先席付近での携帯電話のマナーについて最も適切なものを選びなさい
 a.空いていればメールのみ可能
 b.通話は控える
 c.電源をOFFにする
Q_14
お雛様に飾る菱餅は、白、ピンク、緑と分かれていますが、白の部分は何を表すのでしょう
 a.花嫁の純白の衣装
 b.真っ白な雪
 c.子供の純粋な心
Q_15
男性の正装で必要ないものはどれですか。不適切なものを選びなさい
 a.黒の革靴
 b.ポケットチーフ
 c.スカーフ
Q_16
電車の中で子供に許される行為は
 a.昼食時間帯の食事
 b.お菓子を食べる
 c.靴を脱いで座る
Q_17
きれいなお辞儀のフォームの説明として最もふさわしいものはどれでしょうか
 a.頭だけを、下げる
 b.頭を下げ、目もつぶる
 c.頭を下げるのではなく、腰を支点に上体を倒すようにする
Q_18
マグカップの渡し方で、最も適切なものを選びなさい
 a.両手で持って渡す
 b.持ち手の所を持って渡す。
 c.持ち手を相手に向けて片手で渡す
Q_19
映画館での行動で不適切なものを選びなさい
 a.面白い場面があり思わず笑った
 b.携帯電話が圏外だったためマナーモードにしなかった
 c.途中でトイレに行った
Q_20
シャンパン用グラスで、最も適切なものを選びなさい
 a.口径が大きく深いもの
 b.卵型の小さめのグラス
 c.泡が長く保てるグラス

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