夏も終わりに近づいてまいりましたが、皆さんは夏休暇を取ることができましたか？
私は先日北海道まで行ってきました。今回は妊娠中ということもあり、
飛行機のフライトに多少不安を感じていました。
気圧が違うのはもちろん、普段とは違う環境を過ごすことに対して、不安を持っていたんです。
しかし、その不安はチェックインすると同時に、消え去りました。
今回チェックインカウンターは混んでいたため、自動チェックイン機でチェックイン
を済ませました。するとチェックインした直後、後ろで私たちの様子を見ていたスタ
ッフの方が、声を掛けてきたのです。「失礼ですが、今現在妊娠中いらっしゃいます
か？」「私たちで何かお手伝いできることはありませんか？」と。「例えば、優先
搭乗をしていただいたり、お座席に枕、クッションなどをご用意させていただきま
すよ」と。私がお願いすると、「それでは、機内のスタッフに連絡しておきますので、
他にも何かあれば、スタッフに声をかけてください」とにこやかに、それでいて相手
に負担をかけないさり気ない声がけでした。
機内に入りますと、直ぐに座席まで荷物を運んでくださり、しばらくすると、
「お生まれになるお子様にもいかがですか？」とオモチャまでくださった。
そして、フライト中も声はかけなくとも、何となく様子を伺って気にしてくれ
ているように感じ取れました。
無事に北海道に到着し、飛行機を降りる際は、またこれが素敵な声がけで
お見送りしてくれたんです。
「次回は新しいご家族とともにまたのご利用をお待ちしております」
何だかとても嬉しく、お腹の赤ちゃんも喜んでいるようでした。
今回利用したJALさんでは、他にも様々なサポートをしているようです。
ベビーおでかけサポート
ママおでかけサポート
キッズおでかけサポート
シニアおでかけサポート
などのHPがありますので、ご興味があるかはご覧ください。
ママおでかけサポート http://www.jal.co.jp/smilesupport/mama.html
冠婚葬祭マナーコンシェルジェの日記 作者 airi カテゴリー マナー(サービス)
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フォト : イメージ写真 JAL飛行機(フリーフォト)