昨年から私事で毎週のように東海道新幹線に乗る状況が続いています。
思えば、十代の頃より帰省のために乗るようになり○十年・・・（？）
も過ぎてしまいました（笑）。
ところで、最近の新幹線車内販売員の皆さんの素敵になったこと！
昔は昔で親しみの湧く“お隣のお嬢さん”といった雰囲気があり、
冗談混じりの気軽な会話にも発展していたのですが、このごろは
とても洗練されてきたように思います。さすがに冗談は出なく
なったものの、ヘアスタイルにメイク、ユニフォーム・・とトータル
コーディネートで全身バッチリ！のレディです。車内販売をする
際の歩くスピードや、乗客への目の配り方、品物の差し出し方、
代金の受け取り方などの丁寧かつ軽快な対応振りは接していて
気持ちのよいものです。
もちろん彼女たちにとって、どれほど売り上げるかは大切なもので
しょう。全国の新幹線車内販売員の中で売上高No１は山形新幹線の
販売員の方だと聞いたことがありますが、足を止めるタイミングが
絶妙で、乗客が買い物をしようとする気配をとらえる勘の鋭さは
なかなか真似のできるものではないようです。乗客をがっかりさせ
ないのもマナーの一つ。一度、その販売員の方から駅弁でも買って
みたいものですね。列車の旅の楽しみ、ひとつ見つけました〜♫
冠婚葬祭マナーコンシェルジェの日記 作者 Nyan カテゴリー マナー(旅の接客)