先日、久し振りにあるファーストフード店に入った。何年ぶりかなあという思いを胸に、また時間との戦いの中で…さすがに都内のファーストフード店は、地方以上にかなり混んでいる。しかも昼時ともなれば… 私は１人であったため、出入口付近であまり座りたがらないような（多くの人が…）席が1席のみ空いていた所にすぐに座れたが、後から来る他の人達は、2階席も満員の様で困っていた…。 小さな子供連れの家族、小学生4人のグループ、大人2人での来店等。私は書類に目を通しながら、時計を確認しながら、かなりのスピードで食していた（体には良くないですが…）そうすると、店員の方が出て来られて誘導が始まり、2階席に案内したり、１階席のカウンター席のわずかな空席（皆が見落としていた）へと案内していた。そして、まさか… 私の間仕切りを挟んで、2人で座っていた女子高校生が声を掛けられた。「お客様はお2人でいらっしゃいますよね。」そうすると、「はい、そうです。」と、「こちらよろしいですか。」と店員は言い、他のお客様を誘導した。そして、私がその高校生等を見ると、4人座れる席に、それぞれの席（イス）に学校のカバンを置いていたらしく、それを持って結局立ち上がり、店から外へ出て行ったのであった。その高校生等は、反抗する様子でもなく、少し恥ずかしそうな素振りで店を後にしたのであった。それから私は、考えてみた。それは、昔に比べるとファーストフード店を利用する世帯が増えていること。だから、子供が小学生以下の頃からごく自然に店を利用していたのであろう。そこで親は、どんなファーストフード店での過ごし方を子供達に教えていたのだろう。きっと、その頃の店での過ごし方、客側の心得らしきものを子供達にわかり易く伝えていれば、混み合っている店内での迷惑な座り方等はしないであろう。やはりどんな場所でも、マナーって必要不可欠だとつくづく感じた出来事であった。
冠婚葬祭マナーコンシェルジェの日記 作者 Oyasai カテゴリー マナー
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イラスト : ハンバーガーセット