アサーションというのは、自分の気持ちを率直に相手に伝えたり、自分の考えをはっきり相手に話すコミュニケーションパターンのことです。
セールスマンにはっきり断りたいのに断れない、友だちとの長電話をそろそろ切りたいのに言い出せない、お茶のお誘いを振り切って自分だけ帰れない等々、様々な場面でもっとはっきりものが言えたらいいのにと感じることは多いものです。
長年身に付けた習慣や態度はなかなか変えられませんが、アサーショントレーニングによって自分のコミュニケーションパターンをアサーティブなものにしていくことができます。私もアサーティブな態度を身に付けたいと思い、アサーショントレーニングの講習会に参加した経験があります。大事なポイントは、自分の主張を一方的に押し付けるのではなく、相手の気持ちや立場も十分に理解するということです。
トレーニングの方法は何度もロールプレイを重ね、グループのみんなで、こう言えばもっと伝わるよとか、もう少し気持ちを率直に出した方がいいのでは、
などと本音でフィードバックし合うのです。初めて会った者同士がそれぞれの
シチュエーションに共鳴し合い、真剣なフィードバックを返し合います。そして最初からロールプレイをやり直し、納得するまで何回も同じロールプレイを続けます。場面設定は、各自がどうしても断れなかった過去の経験や現在のことでよいのですが、長年野菜を売りにくる千葉のおばちゃんにもう来ないでくれと今更言えないという方、先輩からのお酒の誘いを経済的な理由で断りたいけど断れないで悩んでいる方、皆さんの気持ちが痛いほどよく伝わりました。
自分と相手に誠実でありたいからこそ、相手と長くより良い関係を続けていきたいからこそ、アサーションを身に付け自信を持って行動していこうと思っています。
冠婚葬祭マナーコンシェルジェの日記 作者 Marin カテゴリー コミュニケーション
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フリーイラストより