自宅にいながら様々な商品が買えるインターネット通販について、２４時間いつでも買える、近くで購入できない商品が買えるなどの理由で便利だと考えている人が多い。子どもが小さくて買い物に出にくい時に助かるし、重いものを配達してもらえるし、店員に気づかうことなくゆっくり選べるという利点もある。
反面、商品を手にとって確認できないので画面で見たイメージと違う場合もある。ネット通販ではクーリングオフ制度が適用されず、返品に関する条件は通販業者が独自に決められる。思っていた色と違ったなどの購入者の都合による返品には応じない業者も多いので、返品の条件は必ず注文前に確認しておくことが大切である。
ネット通販はワンクリックで購入できる簡便さから、つい衝動買いしてしまう傾向もある。本当に欲しい物かどうか、時間をおいて冷静に検討する必要もある。
ネット通販で不満度が高い商品は、靴、服、アクセサリーなど身に付ける物が多く、満足度が高いのは、書籍、CD、DVD、酒類、化粧品などで、目的の商品が決まっていればネットの方が探しやすいのである。家電製品は価格が安いが、アフターケアが不十分というデメリットがある。
最近利用して便利だと感じたのは、花束のお届けサービスである。友人の発表会に都合で行けず、花束の配達をネットで注文した。目的別のカテゴリーがあり、花束の写真に花の種類や色の説明があり、だいたいのイメージがわかる。配達の時間指定までできるし、配達終了メールも送信されてきた。からも「すごくきれいなお花をありがとう」と連絡があった。
ネット通販は上手に利用すれば、かなり便利である。
冠婚葬祭マナーコンシェルジェの日記 作者 Marin カテゴリー 情報
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フォト : 花束の配達ネット